Dựa trên tác dụng kiểm tra, “chấm điểm” khám đa khoa mà lần trước tiên bệnh nhân được tham gia tiến công giá, cỗ Y tế sẽ công bố phân loại unique của 200 bệnh viện tuyến trung ương, hạng 1 và tương đương trong quý I/2016


Bộ Y tế vừa triển khai việc đánh giá bán chất lượng bệnh viện (BV) và khảo sát sự ưng ý của người bệnh cũng như nhân viên cấp dưới y tế. Theo đó, lần đầu tiên, bệnh nhân sẽ thuộc “mổ xẻ” BV với 5 tiêu chí: khả năng tiếp cận tin tức khi vào BV; sự minh bạch thông tin, thủ tục khám, điều trị; cơ sở vật chất; thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn và kết quả dịch vụ. Nội dung khảo tiếp giáp là các tiêu chí về sơ đồ, biển báo; quy trình, thủ tục nhập viện; điều kiện phòng bệnh, bình yên BV...

Bạn đang xem: Bệnh viện mổ xẻ

Ba mặt cùng “soi”

Bệnh nhân cũng sẽ đánh giá sự thân yêu của chưng sĩ, điều dưỡng trải qua một loạt câu hỏi về việc giao tiếp, sự quan tiền tâm, thăm hỏi, động viên tại chống điều trị và biểu hiện gợi ý bồi dưỡng của nhân viên y tế.

Theo PGS-TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh - Bộ Y tế, việc khảo sát này nằm trong hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng BV năm 2015 để kiếm tìm hiểu nguyện vọng nhằm đáp ứng sự thích hợp của bệnh nhân, nâng cao chất lượng đi khám chữa bệnh.

TS Lương Ngọc Khuê đến biết ko chỉ bệnh nhân mà nhân viên cấp dưới y tế cũng “chấm điểm” BV về sự phù hợp của môi trường làm việc, về đồng nghiệp, quy chế tiền lương, phúc lợi, cơ hội học tập... “Các ý kiến của bệnh nhân sẽ giúp ngành y tế khắc phục cạnh tranh khăn, từng bước cải tiến chất lượng với môi trường có tác dụng việc của nhân viên” - ông kỳ vọng.

Ông Trần Tuấn, Giám đốc Trung vai trung phong Nghiên cứu và Đào tạo vạc triển cộng đồng - chuyên viên phản biện y tế, mang lại rằng đây là điểm tiến bộ vào các tiêu chí chấm điểm BV. Theo ông, chất lượng BV tốt hay không phải được đo đếm bằng sự hài lòng, thuận tiện, hiệu quả của bệnh nhân lúc đi khám chữa bệnh.


*

“Nếu áp dụng được đánh giá của 3 bên - bệnh nhân, nhân viên y tế và cơ quan lại quản lý - chắc chắn chất lượng khám chữa bệnh sẽ được cải tiến. Lúc được chú ý nhận và bao gồm sự quan liêu tâm, ngành y tế với BV sẽ điều chỉnh, cải thiện những vấn đề yếu kém” - ông nhận định.

Tuy nhiên, theo ông Tuấn, để một cách khách quan thì rất có sự giám sát, đánh giá độc lập. “Nếu đoàn đánh giá chỉ toàn là cán bộ ngành y tế, lãnh đạo BV thì gồm đưa ra kết quả khách quan, dư luận cũng không phục. Vì chưng vậy, vào đoàn cần một chuyên viên độc lập ko kể ngành y tế tham gia chấm điểm BV” - ông Tuấn đề xuất.

Điểm cao, viện phí tổn cũng cao?

Trước đó, năm 2013, Bộ Y tế đã chính thức áp dụng Bộ tiêu chuẩn đánh giá bán chất lượng BV gồm 83 tiêu chí. Vào đó, quan điểm chủ đạo là “lấy bệnh nhân làm trung tâm của hoạt động chăm sóc, điều trị” tại cơ sở y tế.

Theo ông Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Cục Quản lý đi khám chữa bệnh, bộ tiêu chí đã giúp các BV tự chú ý lại thực trạng, xác định những vấn đề tồn tại, lựa chọn vấn đề cấp bách và những việc cần làm cho ngay để cải thiện chất lượng. Sau 2 năm áp dụng bộ tiêu chí, nhiều BV đã phần như thế nào cải tiến chất lượng, cung ứng dịch vụ y tế an toàn, hiệu quả, mang lại sự chấp thuận cho bệnh nhân, người bên và nhân viên y tế.

Ông Khoa mang đến biết dựa bên trên kết quả kiểm tra chất lượng BV tới đây, Bộ Y tế sẽ công bố phân loại chất lượng của 200 BV tuyến trung ương, tuyến cuối, hạng 1 với tương đương vào quý I/2016.

Đánh giá chỉ việc xếp hạng BV là hướng đi đúng nhưng ông Tuấn cho rằng lẽ ra, quy chuẩn chất lượng phải được định hình trước lúc xây dựng giá dịch vụ y tế. Có như vậy mới bảo đảm bệnh nhân được hưởng chất lượng dịch vụ tương xứng với số tiền bỏ ra. Để làm cho được điều này, theo ông Tuấn, cơ quan liêu BHXH cũng cần phải tham gia quá trình chấm điểm BV. BHXH bắt buộc có các “chỉ tiêu” BV ở mức chất lượng nào thì quỹ BHYT mới đưa ra trả, mức nào thì trả cao hay thấp... Việc trả viện giá thành kiểu “cào bằng” theo các hạng BV chưa thực sự bảo đảm quyền lợi mang lại người gia nhập BHYT.

Trong lúc đó, bác sĩ Nguyễn Công Hoàng, Phó Giám đốc BV Đa khoa Trung ương Thái Nguyên, nhìn nhận tất cả gắn chất lượng với viện tầm giá thì những BV mới nỗ lực nỗ lực đổi. Cơ hội đó, BV có tác dụng tốt sẽ đắm say được bệnh nhân, được BHYT đưa ra trả cao hơn.

Theo bác bỏ sĩ Hoàng, bộ tiêu chuẩn “chấm điểm” BV được xem như thước đo sự nỗ lực của những BV nhưng các tiêu chuẩn chưa thực sự công bằng. “Chẳng hạn, cùng là BV hạng 1 nhưng tiêu chuẩn ở trung ương không giống ở tỉnh. Mặc dù vậy, khi “đếm” tiêu chí, nếu có đủ thì những BV sẽ được xếp cùng hạng và hưởng viện tổn phí như nhau” - ông so sánh.

Nhiều ý kiến còn mang lại rằng có không ít tiêu chí “làm khó” BV. Nhiều tiêu chuẩn nếu thực hiện thì BV sẽ phải đập đi xây mới hoặc phải đầu tư ngân sách đầu tư rất lớn, thậm chí sản phẩm chục năm mới có thể làm cho được. Chưa kể, việc đánh giá còn liên quan nhiều đến yếu tố con người, rất khó tránh được chuyện “yêu” thì mang đến điểm cao và ngược lại.


Bệnh nhân vẫn là trung tâm

Bộ Y tế đang xây dựng Bộ tiêu chuẩn đánh giá chỉ chất lượng BV mới, dự kiến áp dụng vào năm 2016. Bộ tiêu chuẩn này sẽ bổ sung 20 tiêu chí mới với nhiều điều khoản nới lỏng, giảm nhẹ cho các BV.

Xem thêm: 5 bệnh không nên dùng kháng sinh : những điều nên và không nên

Theo ông Lương Ngọc Khuê, bộ tiêu chí mới vẫn coi “bệnh nhân là trung trọng tâm của hoạt động điều trị cùng chăm sóc, nhân viên y tế là then chốt”. Đây sẽ là công cụ đánh giá chỉ thực trạng chất lượng BV Việt Nam, hỗ trợ BV xác định bản thân đang ở mức chất lượng nào để tiến hành những hoạt động can thiệp nâng cao chất lượng; định hướng cho các BV xác định vấn đề ưu tiên để cải tiến chất lượng...

Hệ thống cơ sở y tế Đa Khoa vai trung phong Anh là địa chỉ cửa hàng uy tín về khám chữa bệnh, với đội ngũ chuyên gia - bác sĩ sản phẩm đầu, trang sản phẩm hiện đại, cùng các phác đồ khám chữa hiệu quả, khoa học đưa về dịch vụ khám, điều trị, quan tâm sức khỏe mạnh cao cấp, trọn vẹn với chi tiêu hợp lý.
*
Chuyên gia đầu ngành - bác sĩ giỏi - chuyên viên giàu gớm nghiệm
*
Trang thiết bị văn minh bậc nhất
*
Hiệu quả điều trị cao Thành tựu trông rất nổi bật
*
Quy trình toàn diện, khoa học, chuyên nghiệp
*
Dịch vụ thời thượng ngân sách hợp lý
Bước tiến cải tiến vượt bậc từ công nghệ Re
LEx SMILE. Mổ cận thị SMILE PRO đang là lựa chọn hoàn hảo nhất đến khách hàng. SMILE PRO sút hơn 80% tình trạng khô...
Máy laze Excimer tiên tiến, được thiết kế với đặc biệt cho nhu yếu của bác bỏ sĩ phẫu thuật khúc xạ hiện đại. Mel 90 có thiên tài vượt trội như chức năng...
Cirrus 6000 là cầm cố hệ tiên tiến nhất trong các thiết bị chụp đáy mắt OCT của hãng sản xuất Carl Zeiss (Đức). Thiết bị mang tới khả năng chụp ảnh tốc độ dài với...
Hệ thống Robot Modus V Synaptive được áp dụng trong phẫu thuật não tuyệt nhất tại việt nam hiện nay. Trên nhân loại hiện chỉ mới có 10 nước áp dụng robot này. Sự...
Somatom Drive (Siemens - Đức) là hệ thống chụp cắt lớp vi tính (CT) hai đầu bóng cao cấp nhất bây giờ với kỹ năng tái tạo lên tới mức 768 lát giảm giúp...
BVĐK tâm Anh chi tiêu phòng phẫu thuật Hybrid vô khuẩn hiện đại nhất bây chừ kết hợp công nghệ phẫu thuật bằng khối hệ thống robot Artis Pheno (Siemens) - đầu tiên...
MAGNETOM Amira Bio
Matrix (Siemens - Đức) là khối hệ thống chụp cùng hưởng trường đoản cú (MRI) đa lát cắt thứ nhất tại vn sử dụng công nghệ Ma trận sinh học tập toàn...
Bước tiến cải tiến vượt bậc từ công nghệ Re
LEx SMILE. Mổ cận thị SMILE PRO sẽ là lựa chọn tuyệt đối hoàn hảo nhất đến khách hàng. SMILE PRO sút hơn 80% chứng trạng khô...
Máy laser Excimer tiên tiến, được thiết kế đặc biệt cho yêu cầu của bác sĩ mổ xoang khúc xạ hiện nay đại. Mel 90 có nhân tài vượt trội như chức năng...
Cirrus 6000 là vậy hệ mới nhất trong các thiết bị chụp đáy mắt OCT của hãng sản xuất Carl Zeiss (Đức). Thiết bị đưa đến khả năng chụp hình ảnh tốc độ dài với...
Hệ thống Robot Modus V Synaptive được sử dụng trong mổ não tốt nhất tại nước ta hiện nay. Trên trái đất hiện chỉ mới có 10 nước thực hiện robot này. Sự...
Somatom Drive (Siemens - Đức) là hệ thống chụp giảm lớp vi tính (CT) nhì đầu bóng cao cấp nhất hiện nay với kỹ năng tái tạo lên đến 768 lát cắt giúp...
BVĐK chổ chính giữa Anh đầu tư phòng mổ Hybrid vô khuẩn hiện đại nhất hiện nay kết hợp technology phẫu thuật bằng khối hệ thống robot Artis Pheno (Siemens) - đầu tiên...
MAGNETOM Amira Bio
Matrix (Siemens - Đức) là khối hệ thống chụp cộng hưởng từ (MRI) nhiều lát cắt đầu tiên tại vn sử dụng công nghệ Ma trận sinh học toàn...